进行网上申请前，请做好以下准备：
(1)使用IE标准浏览器；
(2)清除浏览器缓存（操作方式：IE浏览器—工具—Internet选项—清除cookies和历史记录，并关闭浏览器重启）；
(3)更新浏览器设置（操作方式：IE浏览器—工具—Internet选项——历史记录栏内的“设置”—检查所存网页的较新版本，选择“每次访问网页时”，按“确定”保存）
1. 是否能同时申请多个院系或专业？
答：不允许。申请人只能填报一个申请志愿（院系、专业、研究方向或导师）和一种推荐类型（推免硕士生和直接攻博生）。一经选定不可改报，请慎重考虑。系统已作身份证号唯一性识别。
2. 在网报系统填报过程中，出现session过期的提示，怎么办？
答：session过期是由于在某一个页面停留时间过长而导致的。此时请先关闭IE浏览器（请不要仅退出系统），再重新打开IE浏览器，进行网上申请。建议对IE浏览器作网页更新设置（操作方式：IE浏览器—工具—Internet选项—浏览历史记录栏内的“设置”—检查所存网页的较新版本，选择“每次访问网页时”，按“确定”保存）
3. 填写“所在学校”、“所在专业”等信息时，没有下拉列表？
答：填写这些信息时，为避免数据读取时网络等待时间过长，系统做了改进设置。只需直接填写个别字段，系统会模糊匹配，然后在下拉列表中选择相应的选项即可。如所在学校为武汉大学，在框内输入“武汉”，系统会模糊匹配出含有“武汉”等各所学校的名称，在下拉列表中选择“武汉大学”即可。
4. “预计毕业年月”等年月信息如何填写？
答：填写年月信息时，鼠标置于填写框内，系统会自动弹出控件，请选择相应的年和月。
5. 推荐信、申请表等申请材料能否预先下载？
答：推荐信、申请表等材料，需待网上申请信息提交完毕后，在网申系统“打印相关材料”中打印。在填写申请信息时需填写推荐人信息，而申请信息一旦提交后无法修改，请事先与推荐人联系。
6. 网上申请系统登录页面为何看不到“注册”和“登录”按钮？
答：登录页面是自适应电脑屏幕大小的。请使用IE浏览器，分辨率1024×768。
7. 为什么申请状态一直是退回状态？
答：退回状态下考生除证件号码、电子邮箱、申请志愿不可修改外，其他都可修改。可通过页面顶端提示状态提示信息，查看退回原因。修改完毕后需要再次提交申请材料，否则材料无法转至所申请院系，具体操作如下：点击左侧菜单“确认并提交”，右侧页面将显示新的信息表，在信息表最底端点击“提交”按钮即可，也可在提交前“打印归档”。
8.要求上传的成绩单等如何提供电子版文件？
答：纸质的成绩单等可以通过扫描或者拍照，形成jpg格式，然后在系统里上传文件即可。
9.上传照片为何上传不了？
答：IE7、IE8会碰到浏览器的“上传”按钮为灰色的情况，请根据系统旁的在线帮助更改浏览器设置。务必确认上传的照片符合300×400像素，并且格式为JPG格式，而不是JEPG格式，格式和要求不符是上传不了的。
10.成绩单和获奖证书等上传有要求吗？
答：可以扫描，或者拍照，前提是内容清晰，按文件格式要求上传。建议扫描，效果会更好些。